Προσωπικά Δεδομένα

1.    Εισαγωγή

Η Κ. ΤΣΟΥΚΑΤΟΥ ΕΠΕ δίνει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των επισκεπτών του ιστότοπου www.tsoukatos.com. Η συλλογή και η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται με σεβασμό στην ιδιωτικότητα των χρηστών και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία. Στόχος μας είναι να εξασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ασφαλή και χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς που προβλέπονται από τον νόμο και τους παρακάτω όρους.

2.    Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Κ. ΤΣΟΥΚΑΤΟΥ ΕΠΕ, με έδρα στη Σφακτηρίας 5, Πειραιάς, 18545, και Α.Φ.Μ. 099097654, ΔΟΥ Ε' Πειραιά. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία μέσω email στη διεύθυνση tsoukatos@tsoukatos.com.

3.    Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Η Κ. ΤΣΟΥΚΑΤΟΥ ΕΠΕ συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα τα οποία είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και για την εκπλήρωση των παραγγελιών σας. Τα δεδομένα που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση κατοικίας ή/και αποστολής
• Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνοσταθερό ή/και κινητό, email)

• Στοιχεία πληρωμής:
• Ψευδωνυμοποιημένος αριθμός τραπεζικής κάρτας (με τη μορφή 123456ΧΧΧΧΧ7899), ονοματεπώνυμο κατόχου, ημερομηνία λήξης

• PayPal λογαριασμός,

• ΙΒΑΝ και ονοματεπώνυμο δικαιούχου τραπεζικού λογαριασμού.

• Διεύθυνση IP και πληροφορίες περιήγησης στον ιστότοπο
• Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως username/αριθμός μητρώου χρήστη, φωτογραφία προφίλ, ημερομηνία γέννησης, e-mail, φύλο, εφόσον συνδεθείς με λογαριασμό τρίτου παρόχου (Facebook ήGoogle).
• Για την περίπτωση εταιρικού πελάτη, Δραστηριότητα επιχείρησης, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ., τηλέφωνο, πλήρης διεύθυνση (Τ.Κ., περιοχή, πόλη, νομός)  και τα στοιχεία του αιτούντος (Όνομα, Επώνυμο, τηλέφωνο, κινητό, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καθώς και κωδικό πρόσβασης και θέση στην εργασία).

Η συλλογή αυτών των δεδομένων γίνεται όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, εγγράφεστε ως χρήστης, κάνετε μια παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας.

Δεν έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής σου κάρτας, καθώς εφαρμόζουμε τα ισχυρά πρότυπα ασφαλείας και κρυπτογράφησης του PCI (PaymentCard Industry)

4.    Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται για τους εξής σκοπούς:

• Διεκπεραίωση παραγγελιών και αποστολή προϊόντων
• Επικοινωνία με τους πελάτες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας ή για την επίλυση προβλημάτων
• Βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και της λειτουργίας του ιστότοπου
• Παροχή προσφορών και προωθητικών ενεργειών, εφόσον έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας
• Εξασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών και της προστασίας από δόλιες δραστηριότητες
• η συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία π.χ. αποστολή ηλεκτρονικού τιμολογίου

5.    Νομική Βάση για την Επεξεργασία Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης (π.χ. διεκπεραίωση παραγγελίας)
• Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογική νομοθεσία)
• Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένες προωθητικές ενέργειες
• Για τα Δεδομένα σας που σχετίζονται με την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) και την χρήση Cookies, το σύννομο της επεξεργασίας τους στηρίζεται στη δική σας συναίνεση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Cookies δείτε παραπάνω στην ενότητα «Πολιτική Cookies». 

6.    Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Η Κ. ΤΣΟΥΚΑΤΟΥ ΕΠΕ δεν διαβιβάζει, πωλεί ή μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός αν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης ή απαιτείται από τον νόμο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν σε:

• Πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών (για την ολοκλήρωση πληρωμών)
• Εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση των προϊόντων
• Νομικές ή φορολογικές αρχές, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία

Σε κάθε περίπτωση, η εταιρεία διασφαλίζει ότι οι τρίτοι που λαμβάνουν τα δεδομένα σας δεσμεύονται να τα προστατεύουν και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους σκοπούς που προβλέπονται από τη συνεργασία τους με την Κ. ΤΣΟΥΚΑΤΟΥ ΕΠΕ.

7.    Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όσο προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, τα δεδομένα διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

8.    Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση των ανακριβών δεδομένων ή τη συμπλήρωση τυχόν ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον πάροχο, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως για προωθητικές ενέργειες.

Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση tsoukatos@tsoukatos.com.

9.    Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Η Κ. ΤΣΟΥΚΑΤΟΥ ΕΠΕ λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση.

10.    Cookies

Ο ιστότοπος www.tsoukatos.com χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη εμπειρία του χρήστη και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε τον περιηγητή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

11.    Αλλαγές στην Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων

Η Κ. ΤΣΟΥΚΑΤΟΥ ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όποτε κρίνεται απαραίτητο. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα αναρτηθούν στον ιστότοπο www.tsoukatos.com.

12.    Δικαιώματα Χρήστη

α. Δικαίωμα φορητότητας (αρ. 20): Ο πελάτης/μέλος διατηρεί το δικαίωμα να αιτηθεί γραπτώς - με e-mail ή απλή αλληλογραφία - από την εταιρεία μας να του προμηθεύσει σε ηλεκτρονική μορφή όλα τα προσωπικά του δεδομένα που διατηρεί στη βάση δεδομένων ή σε άλλες μορφές αρχείων.

β. Δικαίωμα στην ενημέρωση (αρ. 12,13,14): Ο πελάτης/μέλος διατηρεί το δικαίωμα να αιτηθεί γραπτώς τους λόγους και τις ακριβείς διαδικασίες που ακολουθεί η εταιρεία μας για την επεξεργασία/διανομή/χρήση των προσωπικών του δεδομένων και τα στοιχεία του υπευθύνου διαχείρισης εντός της εταιρείας.

2.γ. Δικαίωμα άρνησης/αντίρρησης (αρ. 18, 21): Ο πελάτης/μέλος μπορεί να αιτηθεί εγγράφως για ιδίους λόγους, από την εταιρεία, την απαγόρευση του δικαιώματος επεξεργασίας ή χρήσης των προσωπικών του δεδομένων.

δ. Δικαίωμα επεξεργασίας (αρ. 15): Ο πελάτης/μέλος μπορεί να δεί και να επεξεργαστεί ο ίδιος όποτε επιθυμεί τα προσωπικά του δεδομένα αφού συνδεθεί ως μέλος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσα από την επιλογή "Λεπτομέρειες  προφίλ". Επιπλέον διατηρεί το δικαίωμα να αιτηθεί από την εταιρεία μας, την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, δηλώνοντας μας γραπτώς με e-mail τα στοιχεία που επιθυμεί να τροποποιηθούν.

ε. Δικαίωμα στη λήθη (αρ. 16): Ο πελάτης-μέλος διατηρεί το δικαίωμα πλήρους, άμεσης και αμετάκλητης διαγραφής του λογαριασμού του μέσα από τις επιλογές του προφίλ του. Αποδέχεται ότι με την διαγραφή των προσωπικών του στοιχείων: i) δεν θα έχει πλέον δικαίωμα σύνδεσης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ii) δεν θα έχει πρόσβαση στο ιστορικό με τις παραγγελίες του από το e-shop μας iii) η εταιρεία μας δεν θα έχει πλέον πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα και συνεπώς διακόπτεται κάθε μορφής δυνατότητα επικοινωνίας με τον πελάτη iv) δεν θα έχει δικαίωμα ανάκτησης ή τροποποίησης των προσωπικών του δεδομένων μετά την διαγραφή v) μπορεί όποτε θέλει να κάνει εκ νέου εγγραφή στο e-shop μας με τα ίδια στοιχεία.

στ.   Δεν έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής σου κάρτας, καθώς εφαρμόζουμε τα ισχυρά πρότυπα ασφαλείας και κρυπτογράφησης του PCI (PaymentCard Industry)